Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
- 2.704 - 3.915
- Leeuwarden (hybrid)
- 24 - 36 uur
- Detacheren
Over de functie
Jij helpt de burger verder, door jouw aandacht voor kwaliteit!
Als KCC medewerker bij een gemeente in Friesland ben je hét visite kaartje van de gemeente. Een groot onderdeel van je takenpakket bestaat uit het draaien van telefoondiensten en mailverkeer. Met jouw communicatieve skills en vlotte babbel zal jij de burger verder helpen. Indien nodig schakel je door naar de juiste afdeling binnen de gemeente. In deze dynamische rol ontvang je een breed scala aan vragen en verzoeken, waarbij je constant schakelt tussen verschillende onderwerpen. Verder draag je zorg voor de administratieve afhandeling van diverse zaken en voer je lichte administratieve taken uit. Waar we jou blij mee maken.
- Een marktconform salaris op basis van CAO Gemeenten schaal 6 (€2704- €3915);
- Een reiskostenvergoeding van netto € 0,23 per kilometer of een Leaseauto incl. laadpas;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Eindejaarsuitkering;
- Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de Maandag® Academy;
- Vrijblijvende netwerkbijeenkomsten van club Maandag®;
- Persoonlijke begeleiding van zowel een recruiter als een accountmanager.
Dit bieden we jou
- 2.704 - 3.915Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Breed netwerk
Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Hybride werken
Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.
- Leaseauto
Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.
- 2.704 - 3.915Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Breed netwerk
Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Hybride werken
Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.
- Leaseauto
Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.
Wat je gaat doen
- Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen per mail, telefoon, chat & whatsapp;
- Klanten eventueel doorverwijzen naar de juiste interne afdeling of externe organisatie;
- Registreren van alle verzoeken en klantcontacten.
Functie-eisen
We zijn op zoek naar een professional met empathie, inlevingsvermogen en een passie voor de klantenservice.
Waar wij verder heel blij van worden:
- Minimaal één jaar ervaring als KCC medewerker binnen een Gemeente is vereist;
- Je beschikt over uitmuntende gespreksvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen;
- Je bent flexibel inzetbaar qua werktijden, afhankelijk van de personeelsbezetting (minimaal 24 uur).
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Fatiha Azarzar
Recruiter Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.
