1. Vacatures
  2. Overheid
  3. Klantconsulent woningcorporatie
Overheid / Woningcorporaties

Klantconsulent woningcorporatie

  • 3.203 - 4.003
  • Apeldoorn (werken op locatie)
  • 24 - 36 uur
  • Detacheren
  1. Vacatures
  2. Overheid
  3. Klantconsulent woningcorporatie
Klantconsulent woningcorporatie

Over de functie

Jij bent het eerste gezicht, de eerste stem en het eerste luisterend oor. Een vraag, een klacht, een compliment of een ingewikkelde situatie — jij weet precies hoe je het oppakt. Jij bent de klantconsulent waar mensen op vertrouwen.
Een dag uit jouw werkweek: Je begint de dag met een kop koffie en een kort overleg met je collega’s. Wat speelt er vandaag? Er zijn meldingen binnengekomen van een lekkage, een nieuwe huurder heeft vragen over haar huurcontract en er is een bewoner die overlast ervaart van de buren. Je pakt de telefoon, belt met een aannemer om de lekkage met spoed op te lossen, en stelt de bewoner gerust: “We houden het voor je in de gaten.” Daarna ontvang je een bezoeker aan de balie. Een oudere huurder komt langs met een brief van de gemeente die hij niet goed begrijpt. Je neemt de tijd, legt het rustig uit en helpt hem met het invullen van het formulier. Hij loopt opgelucht weer de deur uit — jij hebt écht het verschil gemaakt. Later die dag schakel je met collega’s van Wonen en Beheer, werk je dossiers bij en beantwoord je nog een paar mails. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt dit werk zo boeiend. Je bent constant in contact met mensen en hebt direct impact op hun woonplezier.
Jij bent iemand die:
  • Energie krijgt van mensen helpen, écht helpen
  • Communicatief sterk en empathisch is
  • Goed kan schakelen tussen verschillende vragen, systemen en emoties
  • Stressbestendig is en overzicht houdt, ook als het even druk is
Wij bieden wij jouw:
  • Een betekenisvolle functie
  • Een fijne werksfeer binnen een betrokken team
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een salaris in schaal F van de CAO Woondiensten met een maximum van €3892,- o.b.v. 40 uur
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een leaseauto
  • Een functie tussen de 24-36 uur

Dit bieden we jou

  • 3.203 - 4.003
    Salaris

    Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

  • Breed netwerk

    Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.

  • Leaseauto

    Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.

  • Maandag® Academy

    Groot aanbod van trainingen en cursussen.

  • Pensioenregeling

    Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

  • Reiskostenvergoeding

    Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

  • 3.203 - 4.003
    Salaris

    Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

  • Breed netwerk

    Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.

  • Leaseauto

    Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.

  • Maandag® Academy

    Groot aanbod van trainingen en cursussen.

  • Pensioenregeling

    Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

  • Reiskostenvergoeding

    Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Functie-eisen

Jij hebt:

  • Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld bij een woningcorporatie, gemeente of zorgorganisatie
  • Kennis van/of interesse in huurrecht, woonzaken en/of sociale dienstverlening
  • Een flinke dosis geduld én oplossingsgerichtheid
  • Bij voorkeur ervaring met systemen zoals Empire of Tobias

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Je contactpersoon

IG

Isabelle Giesen

Recruiter Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.

Solliciteren
Eerste gesprek
Tweede gesprek
Uitslag

We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.

Antwoord op belangrijke vragen