Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
- 2.700 - 3.900
- Beverwijk (werken op locatie)
- 32 - 36 uur
- Detacheren
Over de functie
Als medewerker KCC ben je werkzaam in het callcenter. Je houdt je bezig met de afhandeling van eerstelijns (aan)vragen op het gebied van Burgerzaken zoals aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, (parkeer)vergunningen en vragen en meldingen over de openbare ruimte. Tevens handel je binnen het callcenter alle telefonische verzoeken en meldingen af en maak je indien nodig afspraken voor onze inwoners of ondernemers. Je geeft informatie en advies en zo nodig verwijs je door naar andere instanties.
Je bent klant-, servicegericht en communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je herkent snel de essentie van de vraag en je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Vanzelfsprekend ben je uiterst accuraat, ook onder druk. Je bent digitaal vaardig. Je toont initiatief en weet van aanpakken.
Heb jij ervaring als Medewerker KCC binnen een gemeentelijke organisatie? En wil jij weten wat Maandag® te bieden heeft? Dan kom ik graag met je in contact. Je kunt mij bereiken op 0647138922 of via Kim.Tessel@maandag.com. Als je solliciteert op deze vacature neem ik zelf contact met jou op.
Dit bieden we jou
- 2.700 - 3.900Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
- 2.700 - 3.900Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
Functie-eisen
- Minimaal een afgeronde MBO4-diploma;
- Ruime ervaring als medewerker KCC;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Goede communicatieve- en sociale vaardigheden.
Wat bieden wij:
- Salaris tussen €2704 en €3915 afhankelijk van ervaring (op basis van een 40-urige werkweek, schaal 6 CAO gemeenten);
- Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week;
- Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de Maandag® Academy;
- Pensioenopbouw via BeFrank.
De opdrachtgever
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Kim Tessel
Recruiter Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
We reageren binnen 5 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.
